8月6日23：30，由西安飛往張家界的MU2431航班降落在張家界荷花國際機場。在旅客下客過程中，一名外籍男子突感不適，經機場地面工作人員和醫(yī)護人員緊急處理，旅客身體逐漸恢復，正常開啟張家界之旅的行程。

醫(yī)護人員迅速趕到廊橋對旅客開展救護

　　據(jù)機場工作人員回憶，該男子在廊橋上突然出現(xiàn)頭痛、發(fā)抖、出虛汗等癥狀，痛苦地坐在地上。廊橋操作員及地面服務人員迅速趕到現(xiàn)場并疏通旅客，保持廊橋空氣流通，同時聯(lián)系機場醫(yī)務室，通知救護車到達廊橋下待命。
　　機場醫(yī)護人員到達現(xiàn)場后，一邊觀察旅客癥狀，一邊用英語與旅客進行溝通。醫(yī)護人員對旅客進行了血壓、血糖測試，結果顯示正常，了解到其經常坐飛機，并無其他病史，初步確定旅客為水土不服或因低血糖引起的頭暈不適癥狀。

醫(yī)護人員攙扶旅客走出廊橋

　　約5分鐘后，旅客癥狀得到明顯緩解。地服工作人員為旅客遞上溫水，后經醫(yī)護人員反復溝通確認，旅客不需要送醫(yī)院。機場醫(yī)護人員囑咐隨行同伴，后續(xù)注意密切觀察，確保旅客身體健康。為防止旅客再次出現(xiàn)突發(fā)情況，現(xiàn)場工作人員遞上機場緊急聯(lián)系方式及報警電話。一切處理妥當之后，服務室用輪椅將旅客推送至到達廳。

機場工作人員準備用輪椅將旅客推送至到達廳

　　離開時，外籍旅客一行紛紛對機場工作人員豎起了大拇指，高度稱贊張家界機場工作人員細致耐心地服務態(tài)度和專業(yè)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。
　　據(jù)了解，今年暑運以來，張家界機場累計妥善處理類似旅客突發(fā)情況約10起，受到旅客高度好評。
　　機場相關負責人介紹，根據(jù)往年暑運保障的特點和今年7月份以來的連續(xù)高溫天氣情況，張家界機場提前部署，多措并舉，防止旅客突發(fā)中暑等不適癥狀。張家界機場醫(yī)務室配備夏桑菊、人丹、清涼油等防暑物資，免費提供給旅客。每天旅客高峰時段，醫(yī)護人員會來到候機區(qū)，為有需要的旅客提供免費血壓、血糖測量等醫(yī)療服務。每個廊橋上都配備了急救藥包，并在每個廊橋定點處設立應急平臺，制定應急流程和應急處理便聯(lián)卡，以便出現(xiàn)突發(fā)狀況時，旅客能在第一時間得到治療。完善高溫保障相關應急處置方案，為暑運旅客安全、愉快出行提供強有力的支撐。

通訊員：張慧 李振樺